Privacidad y datos personales

Para reservar un turno te pedimos solo tu nombre y apellido, un teléfono y un email. No te pedimos diagnósticos, síntomas ni datos de tu historia clínica, y te pedimos que no los escribas en el chat.

Para qué usamos tus datos

• Reservar, confirmar, recordarte y, si lo pedís, cancelar tu turno.
• Que la clínica pueda contactarte por cambios en la agenda.

No los usamos para publicidad ni los compartimos con terceros fuera de la clínica que elegiste.

Cómo los protegemos

Tu teléfono y tu email se guardan cifrados. Las conversaciones con el asistente se guardan solo para controlar la calidad del servicio y se borran automáticamente a los 30 días. Los emails que te enviamos se borran de nuestros servidores apenas salen. El acceso del equipo de la clínica queda registrado.

El asistente de IA

Para entender lo que escribís, el asistente envía tus mensajes a un proveedor externo de inteligencia artificial (Groq, Google Gemini u OpenRouter). Antes de enviarlos borramos cualquier teléfono, email o número de documento que aparezca, y tu nombre, teléfono y email de la reserva nunca pasan por el asistente: los cargás en un formulario aparte. El asistente no da consejos médicos. Si preferís no usarlo, podés reservar con el formulario.

Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos comunicándote con la clínica. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la ley, atiende las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.